Äèàëîãîâûé ïîèñê íåèñïðàâíîñòåé ïðîõîäèò â òåñíîì êîíòàêòå ñ ïîëüçîâàòåëåì. Ïðî÷èòàâ ðåêîìåíäàöèè, ìîæíî íåìåäëåííî ïðîâåðèòü èõ íà ïðàêòèêå. ×òîáû ýòî áûëî ïðîùå ñäåëàòü, ïîìåñòèòå îêíî ñïðàâî÷íîé ñèñòåìû â óäîáíîå ìåñòî è âûáåðèòå äëÿ íåãî ïîäõîäÿùèé ðàçìåð.

Îáû÷íî îêíî ðàçìåùàþò âäîëü ïðàâîãî êðàÿ ýêðàíà, îñòàâëÿÿ ëåâóþ ñòîðîíó ñâîáîäíîé äëÿ ðàáîòû. Ïàíåëè äëÿ ïîèñêà èíôîðìàöèè â ñïðàâî÷íîé ñèñòåìå ìîæíî çàêðûòü ñ ïîìîùüþ êíîïêè Èçìåíèòü âèä.

Êîãäà êàòåãîðèÿ íåïîëàäîê âûáðàíà, ñïèñîê âîçìîæíûõ ïðîáëåì ïðåäñòàâëåí â âèäå íàáîðà ïåðåêëþ÷àòåëåé. Ïðî÷òèòå âåñü ñïèñîê è âêëþ÷èòå òîò ïåðåêëþ÷àòåëü, êîòîðûé íàèáîëåå òî÷íåå îïèñûâàåò îáíàðóæåííóþ íåïîëàäêó. ×òîáû âêëþ÷èòü ïåðåêëþ÷àòåëü, íàäî ùåëêíóòü íà çíà÷êå-êðóæêå, à íå íà òåêñòîâîé íàäïèñè ðÿäîì.

Âûáðàâ âèä íåïîëàäêè, íàæìèòå êíîïêó Äàëåå. Ñ ýòîãî ìåñòà íà÷èíàåòñÿ ïîøàãîâûé ïîèñê. Íà êàæäîì øàãå ïðåäëàãàåòñÿ îäíà âîçìîæíàÿ ïðè÷èíà íåèñïðàâíîñòè è ìåòîä åå óñòðàíåíèÿ. Ïðî÷èòàéòå îïèñàíèå è âûïîëíèòå ïðåäëîæåííûå äåéñòâèÿ. Åñëè ñ íåïîëàäêîé óäàëîñü ñïðàâèòüñÿ, âêëþ÷èòå ïåðåêëþ÷àòåëü Äà. Åñëè ïðîáëåìà îñòàëàñü, âêëþ÷èòå ïåðåêëþ÷àòåëü Íåò. Ìîæíî òàêæå âðåìåííî âîçäåðæàòüñÿ îò êàêèõ-ëèáî äåéñòâèé, óñòàíîâèâ ïåðåêëþ÷àòåëü Ïðîïóñòèòü øàã è ïîïðîáîâàòü äðóãèå ñðåäñòâà. Ïåðåõîäèòå ê ñëåäóþùåìó øàãó íàæàòèåì êíîïêè Äàëåå.

Åñëè òàê íè÷åãî è íå ïîìîãëî, â èòîãå îòêðîåòñÿ îêíî ñ çàãîëîâêîì Íå óäàåòñÿ óñòðàíèòü íåïîëàäêó ñ ïîìîùüþ äàííîãî ñðåäñòâà. Åñëè êàêèå-òî øàãè áûëè ïðîïóùåíû, â îêíå áóäåò ïåðåêëþ÷àòåëü Ïîêàçàòü ïðîïóùåííûå âîïðîñû. Óñòàíîâèâ åãî è ùåëêíóâ íà êíîïêå Äàëåå, ìîæíî âåðíóòüñÿ ê ïðîïóùåííûì ýòàïàì.

Íåêîòîðûå èç ïðåäëàãàåìûõ äåéñòâèé ìîãóò òðåáîâàòü ïåðåçàãðóçêè êîìïüþòåðà.  ýòîì ñëó÷àå ñòîèò ðàñïå÷àòàòü òåêóùèé òåêñò ñïðàâêè è â äàëüíåéøåì ïîëüçîâàòüñÿ áóìàæíûì äîêóìåíòîì. Äëÿ ýòîãî ìîæíî âîñïîëüçîâàòüñÿ êíîïêîé Ïå÷àòü íà ïàíåëè èíñòðóìåíòîâ èëè êîìàíäîé Ïå÷àòü â êîíòåêñòíîì ìåíþ.